电子商务资讯摘要

来源：商务部电子商务和信息化

【节前消费】

1、“2024全国网上年货节”显示节前消费新变化（中国新闻网）

　　电商平台数据显示，“2024全国网上年货节”期间，龙年生肖茅台、智利车厘子、爱媛果冻橙、厄瓜多尔大虾、宁夏滩羊腿等“尖货”深受消费者喜爱。淘宝天猫数据显示，手串、汉服和乐器陪练，正在超越黄金、红内裤和练字本，成为“年货新三样”。

　　不同年龄段消费者对年货的喜爱不同。快手数据显示，00后爱玩、爱美、爱尝鲜，休闲零食、手机、彩妆和各地美食是他们的最爱；90后的年货消费注重实用性，服饰、美容护肤、速食干货是主要消费类目；“银发族”更注重日用型消费，主要是为家庭成员采购居家清洁、粮油调味、奶粉、玩具、图书等产品。

　　除实物商品外，服务消费也受到消费者青睐。节前做美甲、换发型是不少人迎接新年的习惯，多家社交电商平台在年货节期间针对性发起“焕新变美日”，重点针对美发、美甲美睫、美容美体等提供优惠商品和服务；电影、游玩、休闲娱乐、餐饮等需求上升。

2、老字号与直播电商携手春节消费季（证券日报）

　　农历新年临近，年货与年礼消费需求旺盛。为抓住这波消费机会，不少老字号选择与直播电商携手，经典品牌与新兴渠道的结合构成春节消费季的一道独特风景。

　　与直播电商的携手合作为老字号带来流量。老香斋蝴蝶酥、冠生园蜂蜜、光明鲜奶龙井茶/芝麻汤圆、老盛昌汤包馄饨、申浦酒心黑巧克力等十款来自上海的老字号产品纷纷亮相直播间；豫园股份旗下上海老饭店、上海德兴馆、绿波廊等老字号餐饮品牌的年味礼盒也在天猫、京东等多个电商平台发售。以豫园股份为例，2023年公司电商平台相关销售额同比增长达25%。

　　直播电商也在积极拥抱老字号。以美ONE为例，其与老字号品牌开展合作，推出一系列直播活动，助力老字号品牌创新发展，打造国货潮牌。

　　经典款+新渠道带来更好品牌效果。光明乳业已与多个直播间达成了深度合作，旗下大白兔系列产品，通过KOL&KOC的互动传播，为产品的品宣及效果产出带来不错成绩。

3、天猫：鲅鱼、山茶油成年货特色产品（杭州日报）

　　近日，天猫年货节公布十大特色年味产业带，山东胶东鲅鱼、陕西宝鸡西凤酒、江西山茶油成为“新顶流”。

　　在十大年味产业带中，白酒占据两席，分别是陕西宝鸡西凤酒和山西汾阳汾酒。半年来，地域名优白酒逐渐出现在消费者视野里，今年年货节，地域特色酒会迎来2倍甚至3倍的增长。

　　“年味”跨地域流动也是今年天猫年货节的一大特色。数据显示，浙江消费者购买最多的锡林郭勒羊肉，上海、江苏、广东是购买胶东鲅鱼前三名的省份。

　　去年12月开始，淘宝天猫食品生鲜行业联合各地政府，组织达人主播前往云南普洱、内蒙古等产地开展溯源直播，农博会期间还与江西省农业农村厅联手将官方直播间搬到农博会现场。据悉，淘宝天猫食品生鲜行业今年还将继续策划线下相关文化活动，让越来越多的优质特色农产品借助当地文化走出产地，如继续在江西山茶油等产地推进“产地直播节”。

4、京东：年货南北流动、城乡流动性加强（中国日报网）

　　近日，京东消费及产业发展研究院发布《年货消费观察》显示，与往年相比，今年年货消费的一个显著特征是年货的流动性大大加强——南北方的特色菜实现跨域融合、农特产品流向大城市餐桌、更多升级型产品涌入县域农村市场，年货流动的范围、频次、种类均超过往年。

　　随着龙年春节的临近，在京东上“年夜饭”关联搜索同比增长超2倍。在年夜饭菜系搜索量的排名上，川菜、粤菜占据前两位，东北菜、湘菜和淮扬菜则分列三至五位。从预制菜、佐料、汤料等关联产品的综合销售情况来看，锅包肉、北京烤鸭、大盘鸡、臭鳜鱼、梅菜扣肉、酸菜鱼、小炒黄牛肉、狮子头等成为年货节成交额显著提升的菜品。

　　全国各地不同风味的特产，在今年年货节也呈现出融合的特点。北京特产、广东特产、新疆特产、内蒙古特产、四川特产等获得较高的销售占比，而广西特产、甘肃特产则收获更高的消费增速，成交额同比增幅均达200%以上。

5、抖音：春节休闲娱乐订单增长259%（中国日报网）

　　近日，抖音生活服务发布《春节消费前瞻报告》显示，1月11日至24日（腊月初一至腊月十四）期间，抖音生活服务相关订单同比增长146%，其中休闲娱乐类订单增长259%。承接过去一年旅游市场的迅猛复苏，“出游”成为春节搜索热词，搜索量同比增长457%。北京成为最热目的地，哈尔滨冰雪大世界则是最热门景点。

　　今年春节前夕，全国各地“变美”生意火爆，美发、美甲、美容美体订单同比成倍增长，增长率分别达到114%、194%和369%。从地区看，郑州市摘得“最爱美城市”，其次为成都、重庆、深圳、广州和上海。

　　根据搜索结果，全国最热门休闲娱乐活动是足疗按摩和洗浴。其中，南方喜欢足疗按摩，杭州、上海、苏州分列足疗订单榜前三；北方更爱洗浴，郑州、沈阳、大连分列洗浴中心订单榜前三。

　　此外，美团数据显示，2023年11月和12月的冰雪旅游消费较2019年同期增长262.3%。从2023年全年数据来看，黑龙江省冰雪旅游规模同比增长40.9%，吉林省同比增长20.4%，新疆维吾尔自治区同比增长21.3%，“冰雪+”满足消费者一站式、沉浸式体验。冰雪消费正从单一运动向度假、游乐、休闲等多元化融合发展转变。2023年下半年冰雪季，全国异地游客在餐饮、酒店、民宿、休闲娱乐、即时零售等业态上的消费规模分别同比增长76.4%、146.8%、196.5%、356.6%和65.7%。广东、浙江、江苏等省份的消费也有显著提升。

6、饿了么：“龙年礼盒”“红袜子”搜索量增长四倍（澎湃新闻）

　　步入腊月，各个城市的年味已经悄然上线。从年菜、礼盒到宠物年服，丰富年货都可即时达。饿了么数据显示，腊月以来，“车厘子礼盒”“龙年礼盒”“红袜子”“腊八粥”等外卖搜索环比增长400%以上，越来越多年轻人开始追求年味的即时满足。

　　年菜类商品销量大幅增长。后腿腊肉外卖量环比增长124%，花馍、酥锅、炸藕盒外卖量环比增长50%以上，盆菜、八宝饭和京八件等也均环比增长20%。同时，诸多超市也上线各种年菜礼盒，供春节返乡的年轻人随时带回。

　　除年菜外，氛围装扮、聚会、送礼等相关商品热销。“龙年礼盒”环比增长800%，“大富翁桌游”环比增长615%，年宵花“冬青”环比增长215%。

7、快手：“美丽经济” 相关商品成为过节热门品类（搜狐网）

　　近日，快手商城发布数据显示，今年年货节（2024年1月13日至1月28日）平台订单量较去年农历同期增长98%，买家数增长65%，品牌商品成交额增长77%，用户规模持续扩大，品牌商品呈现出稳健增长态势。

　　春节期间“美丽经济”升温，美容护肤逐渐成为过节必备刚需，今年年货节期间，美妆个护行业较去年增长87%。在众多美护年货中，水乳套装、次抛精华、面霜受到消费者青睐。

　　添置新衣辞旧迎新是很多人过年的仪式感，保暖美服成为年货节热卖爆品，服饰行业较去年增长95%。长款连帽羽绒服、高领打底衫、羊绒阔腿裤是消费者最喜爱的服饰年货。

8、携程：国内航线搜索指数同比增长超170%（搜狐网）

　　携程基于春运出行数据预测，机票方面，国内航线搜索指数同比增长超170%，机票均价同比增长超15%。出境机票搜索指数同比增长约5成，均价同比下降2成左右。哈尔滨、漠河、三亚、昆明、海口、西双版纳等冬季热门旅游目的地机票搜索量增长明显。

　　伴随自驾出行的增长，租车业务也水涨船高。携程数据显示，截至目前，春运期间，携程租车国内订单同比将增长约6成。春节期间（2月9日至2月17日），租车预订订单同比增长超3倍。同时，租车预订时间更为提前，较去年平均提前3.7天。租车周期更长，5-8天租期订单同比增长2成多，3-5天租期订单同比增长1成。

9、飞猪：旅游搜索超过2019年同期 出境游增长15倍（东方网）

　　近日，飞猪旅行发布《2024春节假期出游风向标》显示，截至目前春节假期国内游预订量同比激增，假期旅游搜索热度已全面超越2019年同期。出境游创下近4年峰值，预订量同比增长超15倍，且出境游距离大幅拉长。

　　出境游方面，飞猪数据显示，截至目前出境游预订量同比增长超15倍，预订节奏较去年提前半个多月，已接近2019年水平。一批新的出境游目的地正在快速崛起，俄罗斯、埃及、塞尔维亚、摩洛哥、挪威等黑马目的地预订量同比增长超50倍。

　　据飞猪发布的《2023年度“囤旅游”报告》显示，2023年，“囤旅游”的消费者规模同比增长超100%；在供给侧，商家以套餐形式开展经营的热情持续高涨。“先囤后约”也变成引领旅游消费的新趋势。业内人士表示，“囤旅游”使用时限相对宽松，便于购买者规划行程，体现了当下旅游行业“消费者为本”的理念。

【政策文件】

10、工信部、教育部、科技部等印发《关于推动未来产业创新发展的实施意见》（光明网）

　　近日，工业和信息化部等七部门联合印发《关于推动未来产业创新发展的实施意见》（以下简称《实施意见》）提出，到2027年，未来产业综合实力显著提升，部分领域实现全球引领。关键核心技术取得重大突破，一批新技术、新产品、新业态、新模式得到普遍应用，形成可持续发展的长效机制，成为世界未来产业重要策源地。

　　《意见》从全面布局未来产业、加快技术创新和产业化、打造标志性产品、壮大产业主体、丰富应用场景、优化产业支撑体系六个方面规划重点任务。

　　在全面布局未来产业方面，《意见》提出要加强前瞻谋划部署。把握全球科技创新和产业发展趋势，重点推进未来制造、未来信息、未来材料、未来能源、未来空间和未来健康六大方向产业发展。

　　在优化产业支撑体系方面，《意见》提出要强化新型基础设施。深入推进5G、算力基础设施、工业互联网、物联网、车联网、千兆光网等建设，前瞻布局6G、卫星互联网、手机直连卫星等关键技术研究，构建高速泛在、集成互联、智能绿色、安全高效的新型数字基础设施。引导重大科技基础设施服务未来产业，深化设施、设备和数据共享，加速前沿技术转化应用。推进新一代信息技术向交通、能源、水利等传统基础设施融合赋能，发展公路数字经济，加快基础设施数字化转型。

11、工信部、国家发展改革委、财政部等印发《原材料工业数字化转型工作方案（2024—2026年）》（人民邮电报）

　　近日，工业和信息化部等九部门联合印发《原材料工业数字化转型工作方案（2024—2026年）》（以下简称《工作方案》）提出，到2026年我国原材料工业数字化转型取得重要进展，重点企业完成数字化转型诊断评估，数字技术在研发设计、生产制造、经营管理、市场服务等环节实现深度应用，生产要素泛在感知、制造过程自主调控、运营管理最优决策水平大幅提高，为行业高质量发展提供有力支撑。

　　《方案》提出三个主要目标。一是应用水平明显提升。打造120个以上数字化转型典型场景，培育60个以上数字化转型标杆工厂，形成一批数字化转型标杆企业。重点行业关键工序数控化率、数字化研发设计工具普及率等指标显著提升，数字化转型成熟度3级及以上企业提升至20%以上。

　　二是支撑能力显著增强。突破一批数字化转型急需的关键核心技术，制修订一批先进适用的数字化转型标准规范。推广应用100款以上数字化装备、智能仪器仪表、工业软件等优秀产品，培育100家以上专业水平高、服务能力强的优秀系统解决方案提供商。三是服务体系更加完善。建设1个新材料大数据中心、4个重点行业数字化转型推进中心、4个重点行业制造业创新中心、5个以上工业互联网标识解析二级节点、6个以上行业级工业互联网平台。

　　《方案》部署了4个方面14项任务。提出加快5G、工业光网、Wi-Fi 6、工业以太网、北斗导航等新型网络通信技术在车间、工厂、矿山的广泛覆盖；持续推进重点行业工业互联网标识解析二级节点建设和应用；加快无人运输车辆、作业机器人、巡检机器人、智能检测装备等新型智能装备部署应用；开展原材料工业数字化转型标杆选树行动等。

12、市场监管总局发布快递国家标准 　聚焦服务质量和绿色包装（央广网）

　　近日，市场监管总局（国家标准委）发布《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等多项国家标准，为进一步规范邮政行业发展，提升快递服务质量水平，推动快递业绿色低碳发展提供技术支撑。

　　据了解，新版《快递服务》三项系列国家标准（GB/T 27917—2023）在结构上与2011版标准保持一致，共包括基本术语、组织要求、服务环节等三项标准。新标准进一步完善了快递服务术语体系，术语条目从80个增加至102个；细化了国内快递服务时限要求；强化了教育培训、劳动保障等从业人员权益保护要求；增加了快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全要求；提出了针对不同下单方式和投递方式的快件收寄、投递要求，不断引领快递服务质量效率提升。

　　市场监管总局标准技术司相关负责人介绍，本批发布的五项标准，重点聚焦快递服务质量、快递绿色包装两大方面，总结近年来快递业发展实践，融入新技术新模式等最新成果，更好地指导快递服务提质增效，促进快递业高质量发展。

13、海关总署跨境电商零售进口税款秒支付推广至全国（中国日报网）

　　近日，海关总署将跨境电商零售进口税款电子支付推广应用至全国海关，即日起跨境电商企业支付进口税款不用“再跑腿”。

　　此前，跨境电商进口企业需要在海关领取纸质税单后到银行柜台缴税，再将完税后的税单送到海关核注。这一过程通常需要两到三天，遇到节假日或雨雪天气等因素时，则时间更久。电子支付模式推广后，海关将电子缴款书推送至“单一窗口”，企业只需登陆“单一窗口”平台，在“跨境电商零售进口税单支付”模块，30秒就可以完成电子缴税。

　　海关新一代税费电子支付系统实现了企业、海关、国库、商业银行之间办税数据的互联，打破跨境电商企业原有缴税模式在时间和空间上的限制，实现让数据“跑网路”代替企业“跑马路”。

【数实融合】

14、深圳、首尔、东京、新加坡、北京位列世界大都市产业数字化得分前五（搜狐网）

　　日前，上海战略所发布报告显示，深圳、首尔、东京、新加坡、北京位列世界大都市产业数字化综合得分前五位。

　　据了解，上海战略所模型重点在“支撑”和“绩效”2个维度。其中，产业数字化支撑维度包括网络设施、数字人才、ICT投资和技术创新4个指标。产业数字化绩效维度包括制造业数字化、金融数字化和商业数字化3个指标。

　　在产业数字化支撑方面，深圳、东京、首尔、北京和纽约位列前五，得分为1374.37、614.78、548.17、468.12和154.30。

　　在产业数字化绩效方面，首尔、新加坡、迪拜、深圳和上海位列前五，得分为355.93、311.46、212.78、189.77和179.58。

15、全国各省市2024年产业数字化发力重点（托比网）

　　2024年是完成“十四五”目标的关键一年。国家政策无疑是行业发展重要的推手，随着全国各地“两会时间”的到来，产业数字化也成为各地热议和政策的焦点。

　　北京：加快建设全球数字经济标杆城市，积极布局数字经济关键赛道。大力建设数据基础先行区，开展数据资产入表、数据跨境便利化服务等综合改革试点，探索完善数据交易规范，提升北京国际大数据交易所运营能力。大力支持产业数字化，深入实施“新智造100”工程，全面开展制造业企业数字化转型，加快培育标杆性“数字领航”企业。促进平台经济有序竞争、创新发展，推动先进数字技术向中小企业深度普及，构建开放共享、充满活力的创新生态。

　　上海：加快建设国际经济中心、金融中心、国际科技创新中心，加强未来产业前瞻技术创新布局，大力发展自主可控核心工业软件和工业操作系统。推进智能算力集群、浦江数链城市区块链、数据交易链等新型基础设施建设，实施新一轮高水平企业技术改造，打造100个技术改造示范项目。加快推进实施数据跨境流动的管理措施，加快建设国际数据经济产业园。

　　广东：新推动9200家规模以上工业企业数字化转型，聚力打造制造业数字化“链式转型”省域样本。

　　天津：加快“智改、数转、网联”，鼓励基础电信企业、互联网企业与制造业企业联合组建第三方专业化服务平台，培育一批制造业数字化转型优秀服务商，建成一批面向工业行业共性化典型应用场景，支持中小企业“上云上平台”和数字赋能，加快数字经济与实体经济深度融合。

　　重庆：扩大“一链一网一平台”试点示范，启动5个行业产业大脑建设，加快构建“产业大脑+未来工厂”产业数字化新生态。

　　江苏：深入实施“智改数转网联”，强化数字化转型服务供给，打造智能制造示范标杆，推动工业互联网创新应用，基本实现规上工业企业启动实施全覆盖。支持苏州国家级互联网骨干直联点建设，加快智能算力、边缘计算等算力设施布局。

　　浙江：积极推进工业“智改数转”，数字经济核心产业增加值增长9%左右，规上工业企业数字化改造覆盖率达85%。加快培育数据要素市场，促进数据安全高效流通利用。优化平台经济发展环境，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。

　　山东：推动产业数字化，发挥海尔卡奥斯、浪潮云洲、胜软云帆等国家级“双跨”平台作用，新培育50家省级工业互联网平台、30家“产业大脑”，打造典型应用场景100个。

　　江西：支持链主企业、平台企业牵头搭建产业互联网平台。实施以生产线数智化改造为重点的制造业数字化转型升级计划：定期发布数字技术应用场景“机会清单”“产品清单”；培育数字化转型服务商和系统解决方案供应商。

　　河南：构建现代化产业体系，推进新型工业化。壮大7个先进制造业集群28个重点产业链，实现数字化转型全覆盖。

　　湖北：培育壮大新质生产力，“光芯屏端网”、汽车制造与服务、大健康三大产业达到万亿规模。数字经济增加值增长15%以上。

　　湖南：加快推进新型工业化，两化融合，加快“智赋万企”进企业步伐，数字经济增长15%；推动先进制造业、现代服务业“两业共融”，推进服务型制造，力争生产性服务业占比超过42%。

　　安徽：推动数字经济创新发展。促进“数实融合”，发展“数智云网链”等新兴数字产业，加强国家级“数字领航”企业创建，持续扩大数字经济核心产业规模。推进工业互联网高地建设，新培育省级以上重点工业互联网平台10家以上。

　　四川：推动制造业智能化改造数字化转型，建设一批数字化转型促进中心和工业互联网平台，培育一批数字领航企业、智能制造示范工厂和优秀场景。

　　广西：推动制造业智能化改造数字化转型，打造100个数字化转型典型场景，争创30个国家级试点示范项目。建设南宁国家中小企业数字化转型试点城市、柳州工业互联网示范城市。

　　贵州：数字经济占比达到45%、规模突破万亿。推进数智赋能，三次产业规上（限上）企业数字化改造覆盖率90%以上。构建特色数字产业集群，加快打造数据中心、智能终端、数据应用三个千亿级主导产业集群。

　　河北：推进产业数字化，实施200个省级工业互联网重点项目，全面推动十万企业上云工程，加快石家庄中小企业数字化转型城市试点建设。

　　内蒙：新能源全产业链力争完成游子3000亿元，新增装机规模4000万千瓦以上、提前一年实现在建规模、总体规模保持全国第一。

　　山西：加快推动数字经济做大做强。完善数据资源管理服务体系，壮大山西数据流量谷。建设“数据要素×”试点。探索推进公共数据确权授权。开展国家数据知识产权试点。数字经济规模增长15%左右。

　　陕西：加快推动制造业“智改数转网联”，深入实施中小企业“赋能、赋智、赋值”专项行动、培育工业互联网平台10个，打造制造业数字化改造样板100个。

　　甘肃：争创石化化工、冶金有色、新能源及新能源装备制造等3个国家级先进制造业产业集群，培育认定5个省级中小企业特色产业集群。推进中小企业“智改数转网联”行动。

　　青海：高水平强化数字赋能，深入开展中小企业数字化赋能专项行动，推动生活服务业数字化转型升级。

　　黑龙江：加快传统产业转型升级，大力发展战略性新兴产业和未来产业，培育壮大现代产业集群。

　　吉林：推动数字经济与实体经济深度融合，助推传统产业加快升级。深入实施制造业“智改数转”行动，全省制造业企业数字化转型覆盖率提升至50%。，支持长春市数据要素市场试点建设，开展公共数据授权运营试点。

　　辽宁：实施制造业数字化转型和中小企业数字化赋能行动，累计建成省级数字化车间、智能工厂超500个，建成省级工业互联网平台超百个。支持沈阳、大连深入开展国家中小企业数字化转型试点。

　　福建：加快发展新质生产力，大力实施世界一流企业、制造业领航企业、专精特新中小企业培育工程，新增专精特新“小巨人”企业50家。

　　海南：引导企业数字化、智能化改造升级，打造数字大健康、数字创意设计、关键核心零部件等优势特色产业，力争数字经济核心产业营收增长8%。

　　云南：推进数字经济与实体经济深度融合，申建国家级大数据产业试点示范项目。打造10个工业互联网平台、10个数字化转型标杆企业、20个中小企业数字化转型“小灯塔”。数字经济核心产业营业收入增长15%以上。

　　宁夏：充分发挥数字的叠加和倍增效应，力争数字经济增加值占GDP比重达到36%以上。实施产业数字化质效提升行动，发展“数字＋”“数字×”产业，大力推进传统产业智能升级计划、中小企业数字赋能计划，新建工业互联网平台20个，新增上云企业1000家，规上企业数字化转型比例达到55%。

　　新疆：大力实施科技兴疆战略，以科技创新引领现代化产业体系建设，大力发展数字经济，加快推动人工智能、生物医药、绿色算力等新兴产业发展。

　　西藏：力争培育龙头企业10家、专精特新中小企业10家，新增上市企业2家。制定推进新型工业化实施意见，规上工业和数字经济增加值均增长10%以上。

16、淘天支持50个交易额百亿级产业带（中国经济网）

　　近日，淘天集团发布首批“淘天百亿产业带”名单。2023年，交易额超过100亿的产业带共有50个，覆盖金华、广州、杭州、佛山、嘉兴、保定等21个城市，女装、住宅家具、手机、美容护肤、珠宝等27个类目。

　　据了解，此次名单以地级及以上城市为单位来统计，在淘宝、天猫和1688三个平台上，任意一级类目商品的年交易额总和大于100亿元的产业带为“百亿产业带”。

　　在首批50个“百亿产业带”之外，淘天集团还发布了年交易额超过10亿元且同比增速排名前30的“增长型产业带”，覆盖郑州、北海、邢台、吉安等24个地级及以上城市。增长型产业带中，有10个来自中西部地区，有15个来自三线及以下城市。传统制造业中小企业积极探索线上，保定、邯郸、邢台、荆州、沧州、德州、衡水、吉安等城市因电商发展增速快，跻身“增长型产业带”名单。

　　淘天研究中心研究报告显示，“电商+产业带”模式推动产业带加快数字化、品牌化转型步伐：产业带电商渗透率仍在持续提升，商家“入淘”踊跃；产业带商家已经成为天猫新品牌的第一大来源，占新商户数的四成以上。

17、两岸数字经济电商产业园在福州揭牌（中国新闻网）

　　近日，2024“福马年货电商节”在福州市连江县启幕，启动仪式上，两岸数字经济电商产业园揭牌。

　　据悉，“福马年货电商节”是第二十五届海峡两岸经贸交易会重要活动“第六次福马磋商会”的重要成果之一，共有8家台企、20名台湾青年签约入驻电商产业园。

　　产业园相关负责人表示，两岸数字经济电商产业园与淘宝直播等大陆龙头电商平台紧密合作，围绕零售电商、直播电商、跨境电商、社交电商、短视频电商等多元电商建立多维度的一站式两岸电商服务生态体系。

18、全球超七成B2B买家倾向线上采购（Retail TouchPoints）

　　在技术进步和买家行为转变的推动下，B2B电子商务行业正在经历重大变革。咨询公司BigCommerce最新报告显示，B2B买家越来越倾向于数字化，74%的B2B买家倾向通过在线交易完成采购需求。

　　除增加线上采购外，B2B买家也越来越依赖通过搜索引擎和B2B电商平台来发现和购买产品。数据显示，65%的受访者使用搜索引擎作为寻找产品的主要方法，60%的受访者经常使用像亚马逊商业（Amazon Business）这样的B2B电商平台购买商品。

　　社交电商对B2B电子商务的贡献率显著增长。与传统的多渠道方式不同，社交电商是围绕特定品牌和垂直行业创建强大的社区，将会推动众多B2B品牌，如汽车、制造、批发和分销行业的品牌布局社交媒体。

　　人工智能和超个性化将成为B2B电子商务的推动力。B2B品牌应该投资人工智能驱动的CRM（客户关系管理）系统来分析客户数据，为个性化营销和销售策略提供见解。品牌还需要培训专业团队来解读人工智能产生数据，以加强与客户互动，比如个性化的电子邮件活动、量身定制的产品和预测订购。增强的聊天机器人和虚拟助手将提供即时的产品支持和交易协助。